- Neuro : la façon dont vous filtrez et traitez votre expérience par le biais de vos sens
- Linguistique : la façon dont vous interprétez votre expérience à travers le langage.
- Programmation : la façon dont vous donnez un sens à votre expérience pour créer votre programme personnel.

L'essence de la PNL est la capacité à étudier et de reproduire l'excellence. Appliquée au monde du travail, elle développe une attitude de curiosité, de naïveté et d'apprentissage - et nous donne la capacité d'improviser avec habileté en temps réel.

Sue Knight, consultante et conférencière internationale de premier plan, a été la première à transposer les principes de la PNL au monde des affaires. Son livre La PNL au travail a connu un succès international immédiat. Depuis, elle parcourt le monde pour dispenser des cours, des formations, des conférences et du coaching en entreprise aussi bien qu’aux particuliers.